Foire aux questions

Vous recevrez vos commandes en 24h/48h en France métropolitaine et de 2 à 5 jours pour les autres pays (y compris DOM-TOM) Tous les commandes sont préparées le lendemain du paiement (même le week-end !) Tous les produits que nous proposons sont stockés dans notre entrepôt en Ile de France pour une préparation rapide de vos commandes.

Les frais de port dépendent de plusieurs critères : • L'adresse de livraison : livraison à domicile (ou sur votre lieu de travail), chez votre commerçant le plus proche, dans les DOM TOM ou à l'international • Le type de transporteur : Chronopost, UPS ou So Colissimo • Le délai de livraison souhaité : en 24h/48h en France métropolitaine, de 2 à 5 jours pour les autres pays (y compris DOM-TOM) Les frais de port sont offerts pour toute commande de plus de 50€ à votre domicile en France métropolitaine. Pour les envois hors France métropolitaine le montant de votre frais de port sera automatiquement calculé lors du passage au paiement.

Les prix indiqués sont tous en TTC (avec la TVA).

Le paiement est entièrement sécurisé, vos données sont cryptées par un certificat SSL. Le SSL est utilisé pour sécuriser les transactions bancaires, le transfert de données et les informations de connexions. Les informations personnelles ne circuleront jamais sur internet et votre numéro de carte ne sera jamais connu ni conservé par Pochette Store.

À la première étape de commande, vous trouverez un champ réservé au code promotionnel. Entrez votre code de réduction et cliquez sur le bouton « Appliquer le code promo ». Veillez à bien vérifier la validation de votre code promotionnel avant de procéder au paiement. Toute demande de modification après validation de commande ne pourra être pris en compte.

Nous proposons un service de personnalisation pour vos emballages (pochette, boite de conservation). Nous proposons également différents types de stickers à personnaliser selon vos gouts et vos envies.